מה לעשות כשפייסבוק החליט להחליף אתכם בשעון חול?
אז יש מצב שפייסבוק שיכללה את הבדיקות שלה בכמה רמות, וקיבלתם נוטיפיקיישן על השבתת חשבון הפייסבוק שלכם. ייתכן שהרגשתם כמו חייזר שנמצא בכוכב זעיר בלי WiFi. אפשר להבין אתכם, זה כאילו מישהו הוריד לכם את הלב באמצע יום חם – מה עושים עכשיו? נושאים של ערעורים על החשבון המושבת יכולים להיות די מסובכים, אז בואו נצלול יחד לתוך המילים המסורבלות של פייסבוק.
מהסיבה של השבתה – אחלה תיאוריה!
קודם כל, לפני שאתם מתמלאים בזעם ומתחילים לשלוח מכתבים למשרד האוצר, חשוב להבין מה הסיבה בשלה פייסבוק החליט לסגור את הברז. כאן תמצאו כמה סיבות עיקריות:
- תוכן לא ראוי: פוסטים על חתולים בשמלה, או אולי דעות פוליטיות? פייסבוק לעיתים משדרגת את הצנזורה.
- פרופיל מזויף: בריאת חיים חדשים על בסיס תמונה להיט לא ממש מצליחה בפייסבוק.
- ביקורות שליליות: אם זה היה נעים, כנראה שזה לא היה פייסבוק, אלא איזו גרסה משודרגת של נינזי.
אז מה באמת אפשר לעשות? ובכן, כאן מתחילה ההרפתקה!
שלב ראשון: איך לערער בלי לצאת מהכלים?
זה הזמן לשבת און ליין ולהתחיל לערוך ערעור. אל דאגה, לא צריך להפעיל את יועץ הדין שלכם. כל מה שצריך זה לעקוב אחרי כמה שלבים פשוטים:
- כניסת לחשבון: אם אתם כבר לא יכולים להיכנס, אל תדאגו, פשוט תעברו ישירות לדף התמיכה של פייסבוק.
- רקע: לפרט את הסיפור שלכם. לא, לא אני לא מתכוון לסרט הארוך שלכם, אלא את מה שקרה בצורה תמציתית.
- מסמכים נלווים: אם יש לכם הוכחות, כמו אהבה לכלב שלכם או תשלומים של פרסום – צרפו! כל פרט קטן יכול לסדר לכם את העניינים.
האם זה יעבור?
התשובה היא… תלוי! כמה פעמים הצלחתם לעבור את הבדיקות אחרי ששלחתם את הערעור שלכם? האם יכול להיות שההליך לוקח יותר זמן ממה שציפיתם?
כיצד להתכונן לתגובה?
בהנחה שלכם יש אורך רוח, הנה כמה טיפים חשובים על מה לעשות כשתקבלו תשובה:
- לא להתבלבל: ואם התשובה היא 'לא'? כדאי לדעת שאין פסל על תגובות פייסבוק.
- סליחה חזקה: לנסות פעם נוספת עם יותר הסברים.
- מניעים חיוביים: לקוות שבשנה הבאה פייסבוק תסכים לחזור יחד עם כל החברים!
למה זה לוקח כל כך הרבה זמן?
שאלה מצוינת! אם חשבתם שפייסבוק הוא מכונה אוטומטית, תחשבו שוב. תשתית האדם מאחורי כל דבר כזה, ויש רק כל כך הרבה אנשים שיכולים לחפור באלפי הערעורים.
כיצד להתמודד עם חוסר הפניות?
נכון, קשה להחזיק על הלחיים את התסכול של הלא נודע, אבל למה לא להפוך את זה למצב גוזל? הנה כמה טיפים מלהיבים:
- התחילו ליצור! אם אין פייסבוק, למה לא להכין תוכן מעניין לפלטפורמות אחרות? תעלו ערוץ יוטיוב או פשוט תציירו תמונות של חתולים.
- שירות לקוחות: מומלץ להשתעשע עם תכתובות פייסבוק, כמובן בסגנון קליל, ואתם עשויים לגלות אפשרויות בלתי צפויות.
האם יש סיכוי לתחייה?
אולי! זה לא סוף העולם, ואולי יום אחד תמצאו את עצמכם חוזרים לפלטפורמה עם פוסטים אחרים, חדשות מגניבות והרבה יותר חברים. במקרה זה, כדאי לשמור על חיוך!
סיכום: הנחישות היא המפתח!
אם מסע התקפה על ערעור החשבון שלכם יכול להיראות כמו נסיעה במעלה הר תלול, זה בהחלט אפשרי. מסע מסוים סביב ההתמודדות עם השבתות מצריך סבלנות ונחישות. כל זה כדי לצאת מההרפתקה הזו כמו גיבור על – או לכל הפחות לא פחות מלהיב מראש الخصم. אז אל תשכחו להוציא את החבר'ה שלכם לחוץ בזמן שאתם ממתינים למענה!
שאלות נפוצות:
- האם אני יכול לערער על השבתת חשבון שוב?
כן, בהנחה שאתה מכין הסבר טוב. - מה אם פייסבוק לא עונים?
אי לכך, שליחת בקשה נוספת, ואם יש צורך – לשקול עזרה מקצועית. - האם אפשר להימנע מהשבתות בעתיד?
להשתדל להקפיד על כללי הקהילה של פייסבוק. - האם כדאי להתייעץ עם עורכי דין?
לא בכל מקרה, אבל במקרים חמורים כן. - מה לעשות אם עוד דירוג נמוך?
לא להילחץ, לפנק את עצמכם ביום ספא.