כל מה שחשוב לדעת על שימור לקוחות

שימור לקוחות הוא היבט מכריע בכל עסק. חשוב לדעת מה הלקוחות רוצים ואיך לשמור אותם מרוצים.

להלן כמה מאסטרטגיות שימור לקוחות הנפוצות ביותר:

– הצע הנחות ומבצעים

– הגדל את הנאמנות על ידי הצעת תוכניות תגמול כגון נקודות, מיילים או הנחות

– תן ללקוחות תחושה של מיוחדות על ידי מתן הטבות ויחס VIP

תכירו את צורכי הלקוחות שלכם

שימור לקוחות הוא גורם מפתח בהצלחתו של כל עסק. חשוב להבין את הסוגים השונים של שימור לקוחות ועד כמה הם יעילים.

שימור לקוחות: סוגים ודוגמאות

– שיעורי שימור הם אחוז הלקוחות שחוזרים בפרק זמן נתון.

– ערך חיי הלקוח מתייחס לסכום הכולל שלקוח יוציא במהלך חייו בעסק שלך.

– ניתן לחשב את ערך חיי הלקוח כפונקציה של הכנסה ממוצעת ללקוח ועלות רכישת לקוח ממוצעת (CAC).

– ככל שההכנסה הממוצעת שלך ללקוח גבוהה יותר, ה-CAC שלך נמוך יותר, מה שאומר שאתה יכול להפיק יותר כסף מכל לקוח.

קראו על שימור לקוחות באמצעות מועדוני צרכנות>>>

תובילו את העסק שלכם לצמיחה

המטרה העיקרית של שימור לקוחות היא לשמור על לקוחות שכבר יש לחברה מרוצים ומעורבים בשירות או במוצר שלהם. שימור לקוחות הוא חלק חשוב בשיווק, אך לא כולם יודעים כיצד לעשות זאת. הנה כמה טיפים כיצד תוכל לשמר את הלקוחות שלך ולגרום להם לחזור לעוד. 

הרבה אנשים חושבים ששימור לקוחות פירושו רק להשאיר את הלקוח שלך בסביבה כמה שיותר זמן. אבל זה בעצם מעבר לזה. מדובר על כל חווית הלקוח – מרגע ההרשמה ועד לרגע העזיבה. אם אתם רוצים לשווק את העסק שלכם בצורה נכונה ולשמור על הלקוחות, יהיה עליכם לגבש אסטרטגיה ברורה כדי שזה אכן יוכל לקרות.

 

Share:

שיתוף ב facebook
Facebook
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב pinterest
Pinterest
שיתוף ב linkedin
LinkedIn

פוסטים אחרונים

ניהול קמפיין בפייסבוק

פייסבוק היא פלטפורמת מדיה חברתית ששימשה מיליוני אנשים ברחבי העולם. פרסום בפייסבוק הוא דרך יעילה להגיע לקהלים חדשים ולפתח מודעות למותג. על מנת למקסם את

קבלן בניין של פארק בבלי

חידוש הבית שלך הוא פרויקט גדול, בין אם אתה מתמודד רק עם חדר אחד או מתחיל בשיפוץ נרחב יותר. אם אתה מעדכן רק כמה מתקנים

עמוד נחיתה

דף נחיתה הוא סוג של אתר אינטרנט בעל עמוד בודד המספק למשתמשים מידע מסוים על החברה והמוצרים שלה. זה דף שמבקר נוחת אליו כשהוא מבקר

מה זה סים וירטואלי

כרטיס סים וירטואלי הוא כרטיס סים שניתן להשתמש בו ללא כרטיס סים פיזי. כרטיס ה-SIM הווירטואלי מאוחסן בטלפון וניתן להשתמש בו ברשתות שונות. הסימים הווירטואליים

קידום אתרים

אופטימיזציה למנועי חיפוש, או SEO, הוא תהליך של שיפור הנראות, של אתר אינטרנט במנועי חיפוש כמו גוגל, בינג ויאהו. ככל שהאתר ידורג גבוה יותר ברשימת