כל מה שחשוב לדעת על שימור לקוחות

שימור לקוחות הוא היבט מכריע בכל עסק. חשוב לדעת מה הלקוחות רוצים ואיך לשמור אותם מרוצים.

להלן כמה מאסטרטגיות שימור לקוחות הנפוצות ביותר:

– הצע הנחות ומבצעים

– הגדל את הנאמנות על ידי הצעת תוכניות תגמול כגון נקודות, מיילים או הנחות

– תן ללקוחות תחושה של מיוחדות על ידי מתן הטבות ויחס VIP

תכירו את צורכי הלקוחות שלכם

שימור לקוחות הוא גורם מפתח בהצלחתו של כל עסק. חשוב להבין את הסוגים השונים של שימור לקוחות ועד כמה הם יעילים.

שימור לקוחות: סוגים ודוגמאות

– שיעורי שימור הם אחוז הלקוחות שחוזרים בפרק זמן נתון.

– ערך חיי הלקוח מתייחס לסכום הכולל שלקוח יוציא במהלך חייו בעסק שלך.

– ניתן לחשב את ערך חיי הלקוח כפונקציה של הכנסה ממוצעת ללקוח ועלות רכישת לקוח ממוצעת (CAC).

– ככל שההכנסה הממוצעת שלך ללקוח גבוהה יותר, ה-CAC שלך נמוך יותר, מה שאומר שאתה יכול להפיק יותר כסף מכל לקוח.

קראו על שימור לקוחות באמצעות מועדוני צרכנות>>>

תובילו את העסק שלכם לצמיחה

המטרה העיקרית של שימור לקוחות היא לשמור על לקוחות שכבר יש לחברה מרוצים ומעורבים בשירות או במוצר שלהם. שימור לקוחות הוא חלק חשוב בשיווק, אך לא כולם יודעים כיצד לעשות זאת. הנה כמה טיפים כיצד תוכל לשמר את הלקוחות שלך ולגרום להם לחזור לעוד. 

הרבה אנשים חושבים ששימור לקוחות פירושו רק להשאיר את הלקוח שלך בסביבה כמה שיותר זמן. אבל זה בעצם מעבר לזה. מדובר על כל חווית הלקוח – מרגע ההרשמה ועד לרגע העזיבה. אם אתם רוצים לשווק את העסק שלכם בצורה נכונה ולשמור על הלקוחות, יהיה עליכם לגבש אסטרטגיה ברורה כדי שזה אכן יוכל לקרות.

 

Share:

שיתוף ב facebook
Facebook
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב pinterest
Pinterest
שיתוף ב linkedin
LinkedIn

פוסטים אחרונים

מאגרי תמונות מומלצים

תמונות הן החלק החשוב ביותר בכל אתר אינטרנט. הם עוזרים להפוך את חווית המשתמש לנעימה ובלתי נשכחת. אנו יכולים לקבל מידע רב על תמונה מהמקור

חוזה דיגיטלי – מה זה אומר?

אדם ממוצע חותם על עשרות חוזים שונים במהלך חייו. לא כל חוזה חייב להיות קשור לעסקים בהכרח, שכן יש גם חוזי קניית של בית, חוזה

כל מה שחשוב לדעת על שימור לקוחות

שימור לקוחות הוא היבט מכריע בכל עסק. חשוב לדעת מה הלקוחות רוצים ואיך לשמור אותם מרוצים. להלן כמה מאסטרטגיות שימור לקוחות הנפוצות ביותר: – הצע

כרטיס ביקור דיגיטלי

כרטיסי ביקור דיגיטליים הם חלק חשוב מרשתות ועסקים – הם גם כלי נהדר לשיווק העסק שלכם. כרטיס ביקור דיגיטלי הוא כלי שיווקי דיגיטלי שניתן להשתמש