הודעות ivr

הודעות ivr

הודעות IVR הן הודעות קוליות שמעבירים באמצעות שליחת הודעות אוטומטיות בדרך מתוחכמת ונוחה ביותר לשימוש ולתפעול.

היתרונות של הודעות IVR

הודעות מסוג זה מותאמות לשליחה עבור קבוצה גדולה של האוכלוסייה לדוגמה עבור כל תושבי העיר, כל האזרחים שמקבלים הודעות ממשלתיות או מהמפלגות. מדובר בהודעות קוליות אשר הן באיכות גבוהה ולכן אפשר לשמוע אותם באופן חד וברור. המערכת של טלמסג' למשל מסוגלת לשלוח את ההודעות לכל כמות של נמענים ללא כל הגבלה.

אפשר בדרך זו לשלוח קבוצה גדולה של הודעות בימי הולדת לדוגמה, תוך קבלת מידע סטטיסטי לאחר מכן כמה אנשים קיבלו את ההודעות ושמעו אותן.

את ההודעות שולחים על פי התזמון הרצוי מכל רשימת תפוצה שקיימת ומגיליונות אקסל. כדי להגיע לקהל נרחב ככל האפשר, המערכת גם מסוגלת לבצע המרה אוטומטית של הודעות SMS  וגם לנתב הודעות שנשלחו למספרי טלפון כשרים של אנשים דתיים, שחסמו את אופציית קבלת הודעות טקסט SMS. 

ממשקים למערכת IVR 

התקנת התוכנה אפשרית בדרכים פשוטות ולא מסובכות תוך שימוש בממשקים מתוחכמים ופורצי דרך בתחום זה. התפעול ובקרת השליטה על העברת המסרים היא מהירה וקלה מאד לביצוע. מי שמפעיל את התוכנה בוחר את האופציות הנדרשות בהתאם למסר ולקהלים ומתזמן את העברת המסרים לשעה שהיא הנוחה ביותר עבור ציבור זה, כדי שההפרעה תהיה מינורית.

אפשר לעדכן את המידע ברשימות, להוסיף ולגרוע לקוחות, לשנות פרטים ולבצע כל שינוי אחר שנדרש. יש אפשרות גם לבצע פעולות משולבות של העברת מיילים ובמקביל לכך גם הודעות IVR.

הנוחות הרבה והערך המוסך של כל עסק או גוף ארגוני משיטה זו, סוחפת רבים מהם להצטרף לצורת התנהלות זו שיוצרת אינטראקציה חיובית עם הלקוחות לאורך זמן רב.

Share:

שיתוף ב facebook
Facebook
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב pinterest
Pinterest
שיתוף ב linkedin
LinkedIn

פוסטים אחרונים

תוכנת אופיס

עם עליית תוכנות המשרד, יש צורך בדרך יעילה יותר להשתמש בהן. תוכנת אופיס היא אחד הכלים החשובים ביותר שאנו משתמשים בהם בחיי היומיום שלנו. זה

קורסים אונליין

אין ספק שללמוד זה מבין הדברים החשובים שיכול לעשות כל אדם. אנחנו למעשה כל הזמן לומדים. מהרגע שנולדנו ולמשך כל חיינו אנו ממשיכים ללמוד ורבים

מורה פרטי למתמטיקה

מתמטיקה הוא ללא ספק אחד המקצועות המאתגרים ביותר בבית הספר. מדובר באחד משלושת המקצועות החשובים ביותר בתעודת הבגרות ביחד עם לשון ואנגלית ומקצועות אלו גם

אפיון אפליקציה – איפה מתחילים

אם נמשיל אפליקציה לבניין, הרי שכדי להשיג יציבות צריכים להשקיע קודם כל ביסודות. וזה בעצם המטרה של אפיון אפליקציה, להקנות ליישום או ליישומים את הבסיס

למי מומלץ ללמוד פולסטאק

אם תכנות מעניין אתכם, אתם רוצים להתפתח בתחום או להתברג לתפקיד יותר בכיר או מעניין, יתכן מאוד שמומלץ לכם ללמוד פולסטאק. אז מה זה בעצם